亚马逊差评评定规则：哪些差评卖家可删除
发表时间：2022-07-15 来源：渠道街 作者：喵星人 浏览：
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经常关注亚马逊平台的用户都知道，亚马逊评论在产品广告优化中占比很大。 如果某个产品页面出现差评，该产品的排名会降低，该产品的流量和曝光率也会受到很大影响。 因此，亚马逊卖家非常重视产品的负面评论问题，在这种情况下可以将其删除。 产品评论中的差评怎么办？ 亚马逊的差评规则是什么？
经常关注亚马逊平台的用户都知道，亚马逊评论在产品广告优化中占比很大。 如果某个产品页面出现差评，该产品的排名会降低，该产品的流量和曝光率也会受到很大影响。 因此，亚马逊卖家非常重视产品的负面评论问题，在这种情况下可以将其删除。 产品评论中的差评怎么办？ 亚马逊的差评规则是什么？
1. 买家恶意辱骂商家或产品：亚马逊的服务标准规定，卖家不得有不良态度，不得对买家进行攻击性和侮辱性言论。 当然，亚马逊不会容忍买家随意对卖家发表任何恶意辱骂的言论。 如果评论者在产品界面下留下冒犯性或侮辱性的评论，亚马逊卖家可以将情况报告给平台后端，并要求亚马逊将其删除。
2.包含个人信息、数据等的评论：亚马逊平台规则非常严格，亚马逊不允许评论包含个人信息，一旦评论中包含个人信息、个人数据等类型的评论，卖家可以向亚马逊申请删除该信息。
3.物流差评：如果卖家使用的物流是亚马逊FBA物流，那么在产品评论中，由于包裹破损、运输破损、物流运输慢等原因给出差评。 店铺卖家可以向亚马逊举报，申请亚马逊删除这条差评。 因为使用了亚马逊的FBA物流服务，亚马逊需要对这些差评负责。 这也是使用亚马逊物流的优势所在。 不仅能快速赢得消费者的信任，还能删除差评。
4.评论的评分与客户的评论不符：如果客户在评论的内容中对产品功能、材质、用户体验等方面进行了好评，并表达了满意的态度，但评分确实很低。 ，这是评论和评分不匹配的情况。 在这种情况下，卖家可以要求亚马逊将其删除。
5.直接评论留下的负面评论：所谓直接评论，是指消费者没有购买过该店铺的产品，但他们有评论的权利。 如果用户留下差评，卖家也可以向亚马逊申请删除该评论。 有时这是不成功的，必须证明该人留下了恶意的负面评论，即在没有使用产品的情况下发布的评论。
6.与订购的产品完全无关的差评：这意味着买家对所购买的产品留下了差评，但差评的内容与订购的产品无关。 此时，卖家可以向亚马逊申诉，要求删除评论，因为买家并没有对店铺的产品进行评价。
1. 买家恶意辱骂商家或产品：亚马逊的服务标准规定，卖家不得有不良态度，不得对买家进行攻击性和侮辱性言论。 当然，亚马逊不会容忍买家随意对卖家发表任何恶意辱骂的言论。 如果评论者在产品界面下留下冒犯性或侮辱性的评论，亚马逊卖家可以将情况报告给平台后端，并要求亚马逊将其删除。
2.包含个人信息、数据等的评论：亚马逊平台规则非常严格，亚马逊不允许评论包含个人信息，一旦评论中包含个人信息、个人数据等类型的评论，卖家可以向亚马逊申请删除该信息。
3.物流差评：如果卖家使用的物流是亚马逊FBA物流，那么在产品评论中，由于包裹破损、运输破损、物流运输慢等原因给出差评。 店铺卖家可以向亚马逊举报，申请亚马逊删除这条差评。 因为使用了亚马逊的FBA物流服务，亚马逊需要对这些差评负责。 这也是使用亚马逊物流的优势所在。 不仅能快速赢得消费者的信任，还能删除差评。
4.评论的评分与客户的评论不符：如果客户在评论的内容中对产品功能、材质、用户体验等方面进行了好评，并表达了满意的态度，但评分确实很低。 ，这是评论和评分不匹配的情况。 在这种情况下，卖家可以要求亚马逊将其删除。
5.直接评论留下的负面评论：所谓直接评论，是指消费者没有购买过该店铺的产品，但他们有评论的权利。 如果用户留下差评，卖家也可以向亚马逊申请删除该评论。 有时这是不成功的，必须证明该人留下了恶意的负面评论，即在没有使用产品的情况下发布的评论。
6.与订购的产品完全无关的差评：这意味着买家对所购买的产品留下了差评，但差评的内容与订购的产品无关。 此时，卖家可以向亚马逊申诉，要求删除评论，因为买家并没有对店铺的产品进行评价。
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